Tenia varios dominios por registrar y como Strato tenia una oferta de dominio mas hosting por un euro (el primer año, claro esta) va y me animo y registro con ellos varios dominios, todos con extensión .EU, al rellenar los formularios hay un par de detalles que me llaman la atención, el teléfono obligatoriamente hay que poner un teléfono fijo o el sistema no te deja enviar el formulario y no aceptan tarjetas de crédito, obligatoriamente has de dar un numero de cuenta, pero bueno, como son alemanes igual es diferente …
Para la dirección de los 7 dominios que registre (dos a mi nombre y cinco a nombre de mi empresa) le puse, como hago siempre con todos mis dominios, la dirección de mi apartado de correos (el 3182 de Pamplona, por si me quieren mandar alguna postal de navidad o algo) y a los pocos días recibo un correo en el que me dicen que:
“Hemos recibido en nuestro sistema su pedido del dominio *****.eu: Mediante la presente le solicitamos que, antes del 07.11.2008, nos envíe un certificado de domicilio para demostrar que su dirección es correcta. Para ello puede enviarnos un fax al número 0901 888 112 Puesto que existe la sospecha de que el pedido ha podido ser realizado con datos falsos, nos hemos visto obligados a bloquear su pedido. Si en la fecha límite arriba mencionada todavía no hemos recibido el certificado solicitado, cancelaremos el pedido y borraremos los dominios.”
Raro, será que los alemanes no saben lo que es un apartado de correos ¿?, pero nada, sin problemas, les mando vía fax copia de mis “derechos de apartado” que es un papelito que ya me dio correos hace muchos años y santas pascuas y buen año, de todas formas me resulta mas que chocante que de 7 dominios que di de alta con la dirección de mi apartado de correos solo protestan por uno de ellos, curiosamente el que mas potencial tiene, rarísimo se me hizo cuando lo vi libre.
Ya pensando yo (iluso de mi) que el tema estaba zanjado va y recibo una llamada de Strato en la que me ponen cien mil pegas, que si no vale el apartado, que me bloquean el dominio, … ya les explico yo que no soy nuevo en esto precisamente y que tengo los dominios por cientos, pero nada, al final se van por la tangente y hasta el mas tonto se habría dado cuenta que lo que querían es quedarse con el nombre de dominio, bueno, mía culpa por experimentar y no comprobar antes la reputación de este vendedor, que en Internet ya hay malos comentarios hay sobro Strato, me quedo con uno de Ciao que dice:
“Es la empresa que mas problemas causa y la mas mentirosa, su soporte no es 24 horas, no puedes tener dominios alojados sin hosting, la mayoría de extensiones de programación no las tienen y no las instalan, cada vez que llamas para un problema te manda a llamar en otro horario. tienen ofertas trampa, el trato por teléfono es insultante , intentan cobrarte por todo, NO CAMBIAN LAS DNS PARA PODR USAR LOS DOMINIOS CON OTRAS EMPRESAS. Su sistema se basa en captarte con poco dinero y a partir de ahí hacer lo posible para que les tengas que pagar lo más posible si quieres quedarte con los dominios, juegan con el hecho de que hasta dos meses no puedes mover los dominios de empresa. Es una estafa de las más claras que he visto. Avisen a quien puedan y denuncien todos los que les haya pasado lo mismo. ”
Y si, aunque parezca mentira lo he comprobado, no le puedes cambiar las dns´s al dominio, intentan secuestrarte los dominios para cobrarte lo que les de la gana.
Yo ya reconozco que metí la pata registrando dominios con ellos (mía culpa por idiota) pero si esta leyendo este al menos mi experiencia igual te sirve, con eso me consuelo.
Saludos.